Informativa sulla privacy
Come Carlo Global tratta i dati personali di clienti, fornitori e visitatori del sito.
1. Chi siamo
Carlo Global è la denominazione commerciale di Carlo de Roo van Alderwerelt, ditta individuale, registrata in Belgio con numero d'impresa 1043.063.665 e con sede in Vlasvenstraat 11, 3640 Kinrooi, Belgio. Carlo Global commercia a livello internazionale in dolciumi e prodotti alimentari. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Le domande sui vostri dati possono essere inviate a info@carloglobal.eu o poste al numero +31 6 10 26 24 62.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per rispondervi e per fare affari con voi:
- Dati di contatto che ci fornite: nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono e il contenuto del vostro messaggio, ad esempio tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono.
- Dati aziendali necessari per una transazione: indirizzi di consegna, dati di fatturazione, partite IVA e i nomi delle persone con cui trattiamo nella vostra azienda.
- Dati tecnici del sito: il nostro provider di hosting conserva i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora) per motivi di sicurezza. Non utilizziamo cookie analitici né pixel di tracciamento.
3. Perché li utilizziamo
- Per rispondere alla vostra richiesta e preparare un preventivo (esecuzione di un contratto o misure precontrattuali).
- Per gestire ordini, spedizioni, certificazioni e fatturazione (esecuzione di un contratto e obblighi di legge, come le norme contabili e doganali).
- Per tenere informati i contatti commerciali esistenti su prodotti e mercati per loro rilevanti (nostro legittimo interesse come società commerciale; potete opporvi in qualsiasi momento).
- Per proteggere il sito e prevenire abusi (legittimo interesse).
Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per decisioni automatizzate o profilazione.
4. Con chi li condividiamo
Condividiamo i dati solo dove è necessario per il nostro lavoro: con produttori e fornitori da cui ci approvvigioniamo per voi, con vettori e spedizionieri che gestiscono le spedizioni, con enti di certificazione quando una spedizione lo richiede, con il nostro commercialista e la nostra banca, e con Hostinger, che ospita il nostro sito e la nostra posta elettronica. Ciascuno di loro può utilizzare i dati solo per il compito che gli affidiamo. Se una parte si trova fuori dallo Spazio economico europeo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste che non portano ad affari: fino a 2 anni dopo l'ultimo contatto.
- Archivi clienti e fornitori: per la durata del rapporto e fino a 7 anni dopo, come richiesto dalla normativa contabile e fiscale belga.
- Log del server: fino a 12 mesi.
6. I vostri diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) avete il diritto di accedere ai vostri dati, di farli correggere o cancellare, di limitarne o opporvi all'uso e di riceverli in formato portabile. Per esercitare questi diritti scrivete a info@carloglobal.eu. Rispondiamo entro un mese. Potete inoltre presentare reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Cookie
Questo sito non imposta cookie. Caratteri, immagini e video sono serviti dal nostro hosting, quindi nessuna terza parte viene contattata quando vi limitate a leggere il sito. Il modulo di contatto utilizza un controllo anti-bot di Cloudflare, che si carica solo all'interno del modulo e tratta i dati tecnici del vostro browser ai fini di tale controllo.
8. Sicurezza
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui limitazioni di accesso, connessioni cifrate e backup regolari.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data in alto indica la versione in vigore.