Privacybeleid
Hoe Carlo Global omgaat met de persoonsgegevens van klanten, leveranciers en websitebezoekers.
1. Wie wij zijn
Carlo Global is de handelsnaam van Carlo de Roo van Alderwerelt, zelfstandige, ingeschreven in België onder ondernemingsnummer 1043.063.665 en gevestigd aan de Vlasvenstraat 11, 3640 Kinrooi, België. Carlo Global handelt internationaal in zoetwaren en food. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Vragen over uw gegevens kunt u sturen naar info@carloglobal.eu of stellen via +31 6 10 26 24 62.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om u te antwoorden en om zaken met u te doen:
- Contactgegevens die u ons geeft: uw naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
- Bedrijfsgegevens die nodig zijn voor een transactie: leveradressen, factuurgegevens, btw-nummers en de namen van de personen met wie wij bij uw bedrijf te maken hebben.
- Technische gegevens van de website: onze hostingprovider bewaart standaard serverlogs (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, datum en tijd) voor beveiligingsdoeleinden. Wij gebruiken geen analytische cookies of trackingpixels.
3. Waarvoor wij ze gebruiken
- Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (uitvoering van een overeenkomst, of stappen voorafgaand aan het sluiten daarvan).
- Om orders, zendingen, certificering en facturatie af te handelen (uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen, zoals boekhoud- en douaneregels).
- Om bestaande zakelijke contacten te informeren over producten en markten die voor hen relevant zijn (ons gerechtvaardigd belang als handelsonderneming; u kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken).
- Om de website te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
4. Met wie wij ze delen
Wij delen gegevens alleen waar dat nodig is voor ons werk: met fabrikanten en leveranciers bij wie wij voor u inkopen, met vervoerders en expediteurs die zendingen afhandelen, met certificeringsinstanties waar een zending dat vereist, met onze accountant en bank, en met Hostinger, dat onze website en e-mail host. Elk van hen mag de gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij hun geven. Als een partij buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd is, baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang wij ze bewaren
- Aanvragen die niet tot zaken leiden: tot 2 jaar na ons laatste contact.
- Klant- en leveranciersdossiers: voor de duur van de relatie en tot 7 jaar daarna, zoals de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving voorschrijft.
- Serverlogs: tot 12 maanden.
6. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, het gebruik ervan te beperken of ertegen bezwaar te maken, en ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Om deze rechten uit te oefenen mailt u naar info@carloglobal.eu. Wij antwoorden binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Cookies
Deze website plaatst geen cookies. Lettertypen, afbeeldingen en video's worden vanaf onze eigen hosting geladen, zodat er geen derde partij wordt benaderd wanneer u de site alleen leest. Het contactformulier gebruikt een botcontrole van Cloudflare, die alleen binnen het formulier laadt en technische gegevens van uw browser verwerkt voor die controle.
8. Beveiliging
Wij beschermen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperkingen, versleutelde verbindingen en regelmatige back-ups.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan.